Aangenaam verrast…

Op de webiste http://www.billingworld.com/news/briefs/sysaid-grows-43-in-one-year.html las ik vandaag dat SysAid met maar liefst 43 procent is gegroeid afgelopen jaar. Hierdoor besloot ik om nog eens blik te werpen op hun webiste.

Ik was aangenaam verrast toen ik daar het logo van Novartis op hun website zag staan.

Printscreen SysAid Helpdesk Tool

Implementatie Novartis

Eerlijk gezegd was ik nog meer verrast wanneer ik de andere grote merken tussen het lijstje zag staan. Ik had nooit verwacht dat Coca-Cola,  Siemens, LG, Sony, Nasa, L’Oréal en nog zoveel meer gebruik zouden maken van dit programma.

Ik denk dus toch wel dat we kunnen besluiten dat we een goede keuze hebben gemaakt m.b.t. dit helpdeskpakket.

Advertenties

Dag 21

Vertrek thuis: 8u32
Aankomst Novartis: 9u09

Vanochtend kwam Laurens ons lokaal binnen met de vraag om alle documenten af te printen die we afgelopen weken al gemaakt hebben. Sommige documenten werden eerst nog nagelezen door Nathalie Gemine om te zien of alle documenten wel voldeden aan de verschillende eisen van Novartis.

We moesten ook een e-mail versturen naar de verschillende belangrijke personen van Novartis Benelux met de vraag om ons systeem al eens uit te testen.

We bezochten ook het bureel van Alexandre Gillain. Daar hebben we nog een script gemaakt voor het toekennen van de personen aan een bedrijf. We deden hiervoor beroep op ons eerder geschreven PL/SQL script. Peter en ik waren verbaasd door de eenvoud voor het schrijven van héél ingewikkelde scripts. Via het programma DataStage van IBM is het mogelijk om op een zéér eenvoudige manier een ingewikkeld script te schrijven. Wanneer je echter een eenvoudig script moet schrijven gaat het wel sneller wanneer je gebruik  maakt van een zelf geschreven SQL statement.